2016年07月12日

職場PCのHDD不良でヘロヘロ

勤務先のおじさん社員さんのPCに変なメッセージが出ていると、おじさん社員さんからSOSがありました。

同様の症状は、同時に購入したもう一台の事務員さん用のPCでも、購入直後に経験しているメッセージであり、HDDに異常があるからメーカーに連絡せよとの内容です。

事務員さんのPCの時は、保証期間内だったことで、PC自体を送って無料でHDD交換となりましたが、今回は既に保証期間も終了していて、調べてみると、HDD絡みは送料は別だと思うのですが、おそらくの交換で一律19,800円となっています。

それはちょっと馬鹿らしいので、PCデポでHDDを買ってきて交換することにしました。

日替わりセール品のウェスタン・デジタルのブルーのHDDでしたが、なんと、そのPCに入っていたものと同じでした。

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玄人志向のKURODACHIなるHDDスタンドを持っていたので、それでクローンコピーすればいいやと安易に考えていましたが、どうもこのスタンドでは、HDDにエラーがあるとクローンできないらしく、途中で止まってしまいます。

もう少し高価なスタンドでは、エラーをスキップしてコピーするものもあるようですが、これしかないので、ソフトウェアを使ってクローンコピーしようと考えましたが、おじさん社員さんが、その後も使用していたようで、とうとうウィンドウズが起ち上がらなくなったと言います。

想像以上に深刻だったみたいです。

そうなると、もう苦しいと思い、新たにウィンドウズ10をインストールし直すよりないと思いましたが、元々ウィンドウズ8をバージョンアップしており、知識のないおじさん社員さんですから、バックアップなんて取っていません。

そこは、私がもう少し注意するべきだったか…。

まぁ、ほとんど遊び用というか、仕事上のファイルなんて僅かなので、そんなに気にしてなかったというのもありますが、出来る限りのことはしないといけません。

とは言え、何の知識があるわけでもなく、同時購入した全く同仕様の事務員さんのPCのHDDをクローンコピーして、それをセットアップし直せばいいやと考えて、実行。

初期不良でHDD交換となった事務員さん用のPCには、ウェスタン・デジタルではなく、日立のHDDが入っていました…。

ところが、クローンコピーに時間がかかるんですね。

クローンコピーを始めて、しばらくして、ウィンドウズ10のイメージディスクを作成して、インストールする方法があることに気が付きました。

でも、クローンコピーのキャンセルができません。

スタンド単体で行っているので、終わるまで待つより仕方がありませんでした。

その間、事務員さんはPC使えず申し訳なかったのですが、クローンコピーしたウィンドウズでは、ライセンスの問題が出てくると思われるので、マイクロソフトのサポートチャットで、確認してみると、正規のプロダクトキーがあれば、問題無いだろうとのことで、PC本体に貼ってあるだろうくらいに思っていました。

ところが、最近はPC内でしかわからないのではないかと言われて、改めて確認すると、確かにそんなシールありません。

となると、HDDから確認するよりありません。

これは駄目かと思っていたのですが、PCにHDDを繋いでみると、ウィンドウズが起動しました。

ネット情報を元にコマンドプロンプトから無事にプロダクトキーも取り出せましたが、未だ起動できるなら、もう一度、ソフトウェアベースのクローンを試みようと考え、せっかくコピーした内容を破棄しました。

ついでに、万が一のためにユーザーファイルのバックアップも取って、昨晩のうちにクローン作業するように作業を開始して帰宅しました。

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で、今朝出社してみると、画面はブラックスクリーンでした。

完全にHDDがお亡くなりになったようで、クローンの方のHDDで起動を試みるも、同じくHDDが読めないというブラックスクリーンでした。

もう、DVDからのインストールしかないかと思いましたが、クローンが幾らかでもできているなら、方法があるかも?と思い、事前に作成しておいた回復USBメモリを刺して起ち上げました。

すると、回復に関するメニューが表示され、元の状態に戻せるかと思ったら、HDDがロックされているという表示が現れて、そこは断念。

でも、工場出荷状態に回復させることはできるようで、それを実行。

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難なくウィンドウズ8での初期状態へと戻り、用意していたウィンドウズ10のDVDは出番がありませんでした。

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なんか、いろいろとやって来ましたが、回復ってUSBメモリだけで事足りたのかな?

HDD上に、いくつも回復というパーテーションがあったので、てっきりUSBメモリとHDDの回復パーテションの両方が必要だと思っていたのですが、違うんでしょうね。

もし、HDDの内容が必要であるなら、昨晩のクローン作業の成果と言えるんですが…。

知識があればもっとスムーズに完了できたことでしょうが、全て後手後手グダグダでした。

いずれにしても、元々専門知識のない中で、最近はPCを触ることも少なくなってきて、OSもどんどん複雑になるので、もうついていけません。ふらふら
posted by かわいいHERO at 14:58| Comment(0) | TrackBack(0) | ┣PC
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