2018年06月14日

オルビスサスペンションのブッシュ届く

オルビスの販売店CCFオオモリさんからこんなハガキが届いていました。

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今のところ、バンテック車に乗り換えたいと思うところはないので、行かないでしょう。

それはそうと、我が家のオルビスの春の車検時にそのCCFオオモリさんから指摘されている、キャンサス・ハイスペックのブッシュの手配について、ようやく解決しました。

ブッシュの交換はいつできるのか…

最初の連絡から1か月経過しても、この記事と変わらずで連絡が無く、これはこのまま待っても解決できる可能性は低いと判断して、再度電話を試みるもやはり転送になった後出られません。

タイミングが悪いだけかもしれませんが、既に要件は伝わっているので、「ユーザーがここまでしないといけないのか?」という疑問が残ります。

そこで、オルビス納車時にキャンサス自体を取り付けしてもらった、キャンピングワークス社の小西社長に相談することにしました。

メールで経緯を説明すると、すぐにお返事をいただき、既に電話をしたとのことで、電話をしたら先方の社長と繋がったと言います。(携帯にダイレクトだからか?それとも知った番号からだからか?)

そして、私からのメールも把握しているが、毎週末展示会で出掛けているので対応が遅れているという説明であったようです。

んんっ〜、「忙しいから」で納得して良いのだろうか…。

いや、一言「今忙しいので、少し時間が必要です」という趣旨の連絡があれば、気持ちよく待つんですが、何も連絡がないから待てなくなるんですよねぇ。

小西社長曰く、「こちらは人が居ないので、いつもこんな感じなんで」とのことでしたが、以前のやり取りの時は、メールで全く問題無かったので、そのギャップに混乱してしまいます。

そして、ブッシュの在庫はあるということだったので、キャンピングワークス社経由で取り寄せしてもらっても良いと小西社長には提案しましたが、送料が無駄だからとダイレクトでの取引の継続を提案されました。

そりゃ、キャンピングワークスさんも儲からない仕事はしたくないでしょうから当然です。

私としては、その分の手数料を取ってもらっても良いという気持ちだったんですが…。

これが土曜日のやり取りで、週明けの次の月曜日までに連絡が無かったら教えてくださいということだったので、火曜日まで待ちましたが、やはり連絡が来ません。

そこで、再度小西社長にメールしましたが、今度はこちらも返事なくそのまま週末へ突入。がく〜(落胆した顔)

小西社長へのメールがどこかへ紛れてしまっているのか?それとも業界全体の体質か?と疑心暗鬼になりながら、土曜日に再度小西社長あてにメールを入れたところ、今度はすぐに返事が返って来ました。わーい(嬉しい顔)

今回も既に電話を入れてくれたようですが、先方の社長不在で連絡が来たら連絡するという感じで数回のメールのやり取りの後、当事者のスマイルファクトリー社の社長から、直接電話をいただきました。

そして、申し訳ないという謝罪の言葉を述べられるとともに、新しく重量車向けに金属スリーブを導入したという件と、今回は迷惑を掛けたので、無償でブッシュをお送りしたいとの提案を受けました。

私としては、無償ということは考えておらず、スムーズに取り寄せできれば良いと考えていたので、一度は有償で良いと申し出たのですが、最終的に無償で送ってもらえることとなりました。

まぁ、ブッシュが無料でも、自力での交換は自身がないので、業者に頼めば交換費用が発生するんですけど…。あせあせ(飛び散る汗)

流石に直接の電話での約束なので、もう大丈夫だろうと思いつつも、これでも一抹の不安はありました。

そして、昨日、自宅に荷物が届いていました。

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待望のブッシュです。

長藤社長、ありがとうございます。

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しかし、以前のものとはかなり形状が変わっています。

image-4344c.jpg以前のブッシュセット

以前に購入したものも、大きなワッシャが付属して、改良されてはいましたが、今回のものは、ブッシュ自体も変わっていて、穴の内部の金属が無くなり、ワッシャも付属しませんでした。

この金属製スリーブで、ブッシュの潰れに劇的な改善をもたらすのでしょうか?

それはそれで楽しみですが、何よりブッシュが手元に来て、何時でも交換可能になったことが一番です。るんるん
posted by かわいいHERO at 11:50| Comment(2) | TrackBack(0) | ┣オルビス>室外>足回り
この記事へのコメント
ハガキ持ってタオルをもらいにいきますか?


まぁブッシュが潰れるから、ダンパーの破損が免れている場合もあるので難しいですよね。

それにしてもこれで3回目?
周期が早いですよね。
Posted by ヒロポン? at 2018年06月14日 13:22
>ヒロポン?さん

>ハガキ持ってタオルをもらいにいきますか?

近かったらねぇ…、今や高速代で千円越えのタオルになっちゃう。

>まぁブッシュが潰れるから、ダンパーの破損が免れている場合もあるので難しいですよね。

でも、ハイスペックは太いだけあってダンパーは丈夫みたいですね。

>それにしてもこれで3回目?
>周期が早いですよね。

毎回、ブッシュのバージョンアップで寿命は少しずつ延びてる印象ですが、今回のスリーブは重量車向けということで、オルビスには必須な気がします。

劇的に寿命が延びてくれると良いのですが…。
Posted by かわいいHERO at 2018年06月14日 17:19
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